L'essentiel
- Le contrat de groupe historique (n° 5027P) désigne Boursorama comme souscripteur et CNP Assurances comme assureur.
- Les conditions récentes peuvent différer : seule la notice remise avec votre offre fait foi.
- Pas d'agence : la qualité de votre dossier écrit conditionne la rapidité de la réponse.
- Malgré l'appartenance au même groupe, ce contrat n'est pas celui que la Société Générale propose en agence.
Quel contrat derrière votre prêt BoursoBank ?
La notice publique la plus détaillée du contrat de groupe date de 2016 : elle présente un contrat n° 5027P souscrit par Boursorama auprès de CNP Assurances. Les descriptions plus récentes des comparateurs évoquent toujours CNP, avec des garanties décès et PTIA, et des options d'invalidité et d'incapacité. Elles citent aussi des conditions restrictives sur les affections du dos ou psychiques et une franchise de 90 jours sur l'arrêt de travail. Comme ces informations ne viennent pas de BoursoBank elle-même, vérifiez-les dans votre propre notice avant de comparer.
Changer d'assurance sans agence
Avec une banque en ligne, il n'y a pas de conseiller pour relancer un dossier incomplet en face à face. Un dossier complet dès le premier envoi fait courir le délai de 10 jours ouvrés dont dispose la banque pour répondre :
- le nouveau contrat ou le certificat d'adhésion, avec ses conditions générales ;
- un tableau qui met en regard chaque critère de la fiche standardisée d'information et la garantie correspondante du nouveau contrat ;
- la référence de votre prêt et la date d'effet souhaitée.
Votre nouvel assureur ou un courtier peut préparer ce tableau. La banque ne peut pas exiger d'autres critères que ceux de sa fiche : voir comment se juge l'équivalence.
Pourquoi les emprunteurs de banques en ligne changent souvent
Les clients des banques en ligne sont en moyenne plus jeunes que ceux des réseaux d'agences. Or un contrat de groupe fait payer à chacun le risque moyen des emprunteurs de la banque, souvent sur le capital initial. Pour un trentenaire non-fumeur, un contrat individuel calculé sur le capital restant dû coûte généralement moins cher sur la durée. Pour un emprunteur âgé ou malade, le calcul peut s'inverser.
Questions fréquentes
Boursorama et BoursoBank, est-ce la même banque ?
Oui. Boursorama Banque a pris le nom de BoursoBank en 2023. Les prêts accordés sous l'ancien nom se gèrent de la même façon.
Puis-je déléguer mon assurance dès la demande de prêt ?
Oui. La loi Lagarde permet de présenter un contrat extérieur dès la souscription, et la loi Lemoine de changer ensuite à tout moment.
La résiliation se fait-elle en ligne ?
La demande de substitution passe par la banque ; la résiliation de l'ancien contrat suit son accord. Gardez une trace écrite de chaque envoi.